Tu privacidad y la protección de tus datos personales es muy importante para nosotros, por ello, en la siguiente declaración de política de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo se utilizan.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del sitio Web kustomika.com (en adelante, el “Sitio Web”), que Genoveva Moreno (KUSTOMIKA), NIF 52684150M, C/ Marie Curie 7, Edificio Beta, Planta 7, Ático 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid (España), pone a disposición de los Usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) interesados en los productos y/o servicios ofrecidos por KUSTOMIKA.
Kustomika se compromete en el uso y tratamiento de los datos, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente. Esta web, kustomika.com, incluye un certificado SSL, que es un protocolo de seguridad que hace que tus datos se transmitan entre un servidor y el usuario web totalmente cifrado. Kustomika se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Kustomika para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad.
Nuestro compromiso:
- Protegeremos tus datos tanto como protegemos los nuestros y no los almacenaremos si no son necesarios para brindarte un mejor servicio.
- La información que recopilamos son los estrictamente necesarios para poder prestarte los servicios solicitados.
- Sólo usaremos tus datos para brindarte una experiencia de usuario excepcional y siempre podrás decidir qué tipo de información quieres recibir.
- En ningún se utilizarán tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
- La información personal de nuestros usuarios nunca es compartida con nadie, excepto para cumplir la ley.
Kustomika ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). En cumplimiento de la normativa vigente, Kustomika ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo, está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del presente sitio web es Genoveva Moreno (KUSTOMIKA), NIF 52684150M, C/ Marie Curie 7, Edificio Beta, Planta 7, Ático 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid (España).
Finalidad del tratamiento y naturaleza de los datos recabados
En función de los servicios que contrates o los formularios que nos envíes, los datos serán incorporados a un fichero titularidad de esta empresa y podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Clientes web: Cuando adquieres un producto en nuestra web, los datos que nos facilites serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Para poder realizar pedidos en la tienda on-line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección, teléfono, datos de facturación y forma de pago) que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on-line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión. Además, siempre que para la utilización o contratación de un servicio sea necesario introducir datos personales, el usuario garantiza ser mayor de 14 años, reservándose KUSTOMIKA el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: En los casos en los que nos otorgues tu consentimiento según lo previsto en la normativa vigente, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información sobre las novedades de la página web, noticias de interés, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica. En el caso de que te suscribas a nuestro boletín, te remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre temas relacionados con el sector del regalo. La vigencia de las promociones que te enviemos puede estar sujeta a la disponibilidad de los productos y a especificaciones más concretas sobre las mismas. Ante cualquier duda, te informaremos sobre las condiciones de las promociones a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente.
- Solicitud de información o preguntas sobre ficha de producto: Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto (nombre, apellido y dirección de email), se utilizarán para atender la consulta o petición de información sobre el producto indicado.
- Contacto: Los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirijas.
- Usuarios registrados: La información que nos proporciones al registrarte se utiliza para la gestión de usuarios de la página web, consultar tus pedidos y realizar tus compras con mayor facilidad. Además puedes indicar tu valoración en relación con los productos que adquieras a través de nuestra web, solicitar que te informemos cuándo haya disponibilidad de algún producto sin stock y te recordemos sobre compra de productos o calendario de cumpleaños y fechas especiales.
- Al navegar por kustomika.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros: Google analytics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto con el fin de realizar tareas de administración y prestar un mejor servicio.
- Información sobre su tarjeta de crédito: Para garantizar su seguridad, Kustomika, S.L. no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera de primer orden seleccionada por KUSTOMIKA para la tramitación del pago. Sus datos se transmitirán cifrados y de acuerdo con los más avanzados estándares de seguridad.
- Otros usos: a. Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. b. Se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies. c. Para gestionar las redes sociales de KUSTOMIKA. El tratamiento de los datos también se regirá por este apartado así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Kustomika tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de KUSTOMIKA. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Kustomika, S.L. no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. Nos reservamos el derecho de verificar la información facilitada mediante comprobación telefónica.
Base jurídica del tratamiento de datos
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento y la ejecución de la relación contractual que se establece al comprar un producto en kustomika.com.
Destinatarios de los datos
Kustomika, no vende, alquila, ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, los datos suministrados podrán compartirse con las siguientes categorías de empresas para poder ofrecerte nuestros servicios, tal y como se establece en esta declaración. Empresas que desarrollan actividades para que te lleguen tus compras, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores y empresas de mensajería. Proveedores de servicios profesionales como gestorías, agencias de marketing y otros partners que nos ayudan en el día a día del negocio. Agencias de referencia de crédito, entidades financieras de primer nivel, organismos de seguridad y organismos de prevención del fraude. Algunas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Kustomika, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Google Analytics: el servicio de analítica web que utilizamos en kustomika.com está proporcionado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en: Google Analytics.
- MailChimp: La lista de suscripción a través de correo electrónico será almacenada en el proveedor de servicios de email marketing Mailchimp cuya política de privacidad puedes encontrar en el siguiente enlace , en ella se declara cómo las listas de distribución que quedan almacenadas en el servidor de Mailchimp no son objeto de cesión, comunicación o venta a terceros, ni tampoco desde Mailchimp se envían comunicaciones a dichas direcciones.Mailchimp está adherido a Puerto Seguro (Safe Harbour) por lo que tiene reconocido por la Comisión Europea una adecuación y nivel de protección por lo que no se requeriría autorización del Director de la Agencia Española de Protección de datos. Safe Harbour garantiza que Mailchimp se compromete cumplir con unos requisitos mínimos de seguridad exigidos por la legislación europea respecto al tratamiento de datos de carácter personal.
Los menores de 16 años de edad no pueden registrase en KUSTOMIKA sin el consentimiento de sus padres o tutores. Kustomika no tiene modo de verificar la edad de los usuarios, por lo que, si el usuario no cumple lo aquí indicado, la empresa queda eximida de cualquier responsabilidad.
Mensajes de marketing
KUSTOMIKA no realiza prácticas de spam (correo no deseado), por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente autorizados. Si indicas que podemos hacerlo, te enviaremos mensajes de marketing por email para mantenerte al día de todas las novedades y promociones de kustomika.com. Si no quieres recibir mensajes de marketing, puedes comunicárnoslo a través de cualquiera de las siguientes vías:
- A través del enlace para desuscribirse que se encuentra al pie de los correos electrónicos promocionales,
- Nuestro formulario de contacto,
- Escribiéndonos a nuestro correo electrónico contact@kustomika.com.
Se debe tener en cuenta que interrumpir los mensajes de marketing no detendrá las comunicaciones relacionadas con los servicios, como las facturas o actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
Tus derechos
Tienes muchos derechos relacionados con tu información personal:
- El derecho a ser informado sobre cómo se utiliza tu información personal.
- El derecho a acceder a la información personal que disponemos sobre ti.
- El derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
- El derecho a solicitar el borrado de tus datos, o a interrumpir su procesamiento o recopilación, en algunos casos.
- El derecho a interrumpir los mensajes de marketing y a retirar tu consentimiento sobre otros procesamientos basados en el contenido en cualquier momento.
- El derecho a solicitar que transfiramos elementos de tus datos tanto a ti como a otros proveedores de servicios.
- El derecho a interponer una queja al organismo regulador sobre la protección de datos (como la Agencia Española de Protección de Datos).
Kustomika, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido la legislación aplicable.
Ejercitar tus derechos
Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los datos, limitación y oposición al tratamiento de los mismos a través de nuestro formulario de contacto. Los usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (la Agencia Española de Protección de Datos) si consideran vulnerados sus derechos.
Conservación de tu información
Guardaremos tu información durante el tiempo necesario para la gestión y prestación del servicio que nos solicites o para las finalidades para las que fue recabada dicha información, mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y mientras no revoques tu consentimiento o no nos solicites su supresión. No obstante, cuando nos solicites la supresión de tus datos por los medios establecidos, estos se mantendrán, debidamente bloqueados, mientras puedan ser necesarios para cumplir con exigencias legales, contractuales o reglamentarias, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para el ejercicio o defensa de reclamaciones, resolución de disputas; casos en los cuales sería necesaria su recuperación.
Cambios en la política de privacidad
Kustomika se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de que hagamos algún cambio significativo, lo aclararemos en nuestro sitio web kustomika.com o por cualquier otro medio de contacto como el email, para que puedas revisar y decidir sobre los cambios antes de continuar usando nuestros servicios.
Exactitud y veracidad de los datos personales
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a kustomika.com, exonerando a Kustomika de cualquier responsabilidad al respecto.
Aceptación y consentimiento
Como Usuario del sitio web kustomika.com, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de el Kustomika en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.